Lika Liku Dibalik Kemudahan Berbelanja di E-Commerce !

"Logistik" Kamu familiar dengan kata tersebut?

Logistik adalah aspek penting dalam pengelolaan dan pengiriman produk kepada konsumen dengan efisien. Dalam dunia e-commerce, keberhasilan sebuah bisnis sangat bergantung pada kemampuan mereka mengelola logistik dengan baik. Pasti kamu pernah mengalami, ada beberapa e-commerce yang pengirimannya cepat, sementara yang lain lama sekali. Ini semua berkaitan erat dengan bagaimana mereka menangani logistik.

Namun, di balik layar, ada banyak kendala dan tantangan yang dihadapi oleh pihak yang beroperasi di bidang logistik. Salah satunya adalah kondisi rute pengiriman yang sering kali bermasalah, seperti jalanan rusak yang bisa menyebabkan keterlambatan.

Tantangan lainnya adalah armada pengiriman yang kurang memadai, terutama saat ada hari raya atau event tertentu yang menyebabkan lonjakan pengiriman. Bayangkan betapa repotnya mengatur semua itu agar tetap efisien dan tepat waktu.

Sumber : Deliveree

Selain itu, kerugian juga bisa terjadi akibat produk yang cacat atau hilang selama proses pengiriman. Belum lagi masalah penagihan yang sering muncul dari sistem pembayaran cash on delivery. Tak hanya itu, ada juga tantangan reverse logistic, yaitu ketika pelanggan meminta penukaran barang atau retur.

Semua ini menunjukkan bahwa logistik bukanlah tugas yang mudah. Dibutuhkan koordinasi yang baik, teknologi yang canggih, dan sumber daya yang memadai untuk memastikan semua berjalan lancar dan konsumen puas dengan layanan yang diberikan.